Переговоры с гневом и страхом: как обрести контроль в сложных ситуациях
В Центре «Мой бизнес» прошел очередной вдохновляющий тренинг на тему: «Как вести переговоры со сложными людьми: работа с гневом и страхом партнера». Его провел опытный бизнес-тренер Дмитрий Данилюк.
Вместе с ним участники погрузились в изучение своих эмоциональных реакций и учились управлять эмоциями других. Как отметил тренер: «Эмоции – это не только преграда, но и мощный ресурс, который можно использовать для достижения вашего успеха».
Среди слушателей была Надежда Волосова, самозанятая парикмахер: «Я пришла на тренинг, чтобы понять, что именно мешает мне во взаимодействии с клиентами и коллегами. Я надеюсь, что эти знания пригодятся не только в бизнесе, но и в написании диссертации по психологии».
Участники тренинга работали в группах, оценивая себя и друг друга в роли переговорщиков через выполнение различных заданий. Им предложили определить, какое первое впечатление они производят на окружающих, а также сформулировать короткие идеи о том, как бы они представились при знакомстве. «Это было как открытие! Я наконец-то увидела себя со стороны», – отметила одна из слушательниц.
Тренинг завершился вдохновляющими ожиданиями будущих побед, а также новым взглядом на сложные переговоры как на шанс для создания более глубоких и продуктивных отношений.
Обучение реализуется благодаря нацпроекту «Малое и среднее предпринимательство».